5 Danh mục kiểm tra giúp bạn cải thiện cửa hàng online

5 Danh mục kiểm tra giúp bạn cải thiện cửa hàng online
Đánh giá bài viết

Thương mại điện tử đã không còn quá xa lạ trong thời buổi hiện nay. Đây có thể coi là một kênh kiếm tiền được yêu thích nhất. Tuy nhiên, thiết lập một Website thương mại điện tử vừa đẹp vừa đáp ứng được nhu cầu sử dụng là việc không hề dễ dàng. Bài viết này sẽ gợi ý cho bạn một số cách để cải thiện Website kinh doanh cho mình.

1. Cung cấp trải nghiệm người dùng tuyệt vời

Các doanh nghiệp luôn muốn thu hút khách hàng đến với dịch vụ của mình. Website được thiết kế đẹp và có thể đáp ứng được nhu cầu sử dụng của khách hàng sẽ giữ khách hàng ở lại Website của bạn lâu hơn.

Với một Website thương mại điện tử, việc định hướng và khuyến khích người dùng hành động trên trang là vô cùng quan trọng. Tuy nhiên, bạn cũng đừng nên quá tập trung vào điều này mà làm phân tâm khách hàng. Đặc biệt khi khách hàng đã quyết định mua hàng. Các bước thực hiện đặt hàng và thanh toán nên càng ngắn gọn càng tốt.

Bạn có thể kiểm tra các mục dưới đây để đảm bảo Website của bạn tốt với trải nghiệm người dùng:

  • Giao diện không lộn xộn. Rõ ràng và chuyên nghiệp.
  • Menu dễ điều hướng
  • Sản phẩm có đầy đủ hình ảnh, mô tả, giá cả và có thể là nhận xét đánh giá của khách hàng.
  • Cách thức liên lạc, hỗ trợ có thể thực hiện nhanh chóng.
  • Các hành động trên các trang truyền thông xã hội như “like” hay “share”
  • Pop-up size phù hợp và trang load nhanh.

  • 2. Thân thiện với giao diện di động

Ngoài việc chăm chút cho giao diện trên máy tính, bạn cũng nên lưu ý đến giao diện di động và máy tính bảng. Trong thời đại mà smart phone và internet xuất hiện khắp nơi, thì việc duyệt Web trên điện thoại hay tablet sẽ không còn quá xa lạ. Việc tạo phiên bản di động cho Website của bạn sẽ tạo cái nhìn thiện cảm cho khách hàng của bạn.

Nhưng để có giao diện di động phù hợp cho tất cả các loại điện thoại là một điều không hề dễ. Với các kích cỡ màn hình khác nhau bạn sẽ chẳng biết được khách hàng của bạn dùng điện thoại nào để duyệt Web. Tất cả những gì bạn có thể làm là thiết kết một mẫu chung thích hợp nhất.

Kiểm tra danh sách dưới đây để đảm bảo Website của bạn thân thiện với người dùng di động:

  • Giữ sự đơn giản cho thiết kế của Website
  • Sử dụng font chữ đủ lớn
  • Đặt thông tin quan trọng xuất hiện đầu tiên
  • Các nút chuyển đổi dễ sử dụng bằng ngón tay
  • Thiết kế tự động tương thích với các kích cỡ màn hình khác nhau.
  • 3. Đăng kí đơn giản

Bạn có đang yêu cầu khách hàng phải điền quá nhiều thông tin để đăng kí đơn hàng? Hay bạn đang để khách hàng đi một con đường quá xa để đến với việc hoàn tất đăng ký? Những yếu tố này sẽ làm khách hàng chán nản và cảm thấy quá “đủ” khi làm việc với bạn. Đa số họ sẽ chọn từ bỏ và không bao giờ quay lại Website của bạn nữa.

Kiểm tra ngay danh sách dưới đây để đảm bảo rằng bạn không làm khách hàng của bạn khó chịu:

  • Cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán: tín dụng, PayPal,..
  • Giao hàng miễn phí với đơn hàng mang một giá trị nhất định nào đó.
  • Hoặc cho biết trước chi phí vận chuyển
  • Tùy chọn đăng ký/đăng nhập đơn giản – không đòi hỏi quá nhiều thông tin.
  • Có thể mua hàng hàng không cần đăng ký phức tạp.
  • Cung cấp liên kết trực tiếp tới dịch vụ khách hàng trong trường hợp giao dịch lỗi.
  • 4. Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao

Bạn đã bao giờ biết đến câu ” Một bức ảnh trị giá hơn ngàn chữ”. Nhiều Website không chú tâm vào hình ảnh sản phẩm của họ lắm. Việc cung cấp hình ảnh không chuyên nghiệp cũng làm khách hàng có cái nhìn không thiện cảm với bạn. Bởi việc mua hàng trực tuyến chủ yếu dựa trên ấn tượng của khách hàng đối với hình ảnh sản phẩm. Hình ảnh tốt, chất lượng sẽ dễ bán hơn là những hình ảnh không được đầu tư đúng mức.

Kiểm tra các tiêu chí cho hình ảnh sản phẩm:

  • Mỗi sản phẩm nên có từ 1-3 ảnh minh họa để cung cấp cái nhìn tổng quan về sản phẩm cho khách hàng.
  • Nên có bức ảnh chụp cận cảnh chi tiết nổi bật của sản phẩm hoặc làm nổi bật khí cạnh đắt giá nào đó của sản phẩm.
  • Hiển thị được màu sắc của sản phẩm. Và có hình cho từng màu của sản phẩm.
  1. 5. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Có thể bạn đã thực hiện đầy đủ các bước trên và có một Website thương mại điện tử tốt nhất thế giới. Tuy nhiên, nếu không ai biết đến nó thì bạn vẫn sẽ không bán được hàng. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) chính là giải pháp dành cho bạn. Bạn cần có một kế hoạch cụ thể để các công cụ tìm kiếm biết làm cách nào nó nên giới thiệu bạn với khách hàng.

Bạn có thể theo dõi các nội dung sau:

  • Thường xuyên tạo nội dung mới, cập nhật hình ảnh sản phẩm, mô tả hoặc viết các bài giới thiệu cho sản phẩm
  • Đưa các từ khóa thích hợp cho bài viết hoặc mô tả sản phẩm của bạn.
  • Liên kết đến các trang sản phẩm
  • Đảm bảo tốc độ Website của bạn. Vấn đề này chủ yếu liên quan đến việc bạn chọn nhà cung cấp VPS giá rẻ có đáp ứng được nhu cầu cho Website của bạn hay không.

Nếu bạn chuyên tâm kiểm tra các phần này cho Website của mình, bạn sẽ thấy những cải thiện đáng kể về lượng traffic và đơn hàng mà Website bạn tạo ra. Chúc các bạn thành công.

🏬 Địa chỉ: 178/8 Đường D1, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP HCM
📞 Hotline: 0873-002-123

Thêm bình luận